Google Tag Assistant es la herramienta gratuita de Google para ver, en tiempo real, qué etiquetas se disparan en su sitio y qué información llega a Google Analytics y a Google Ads. Usted entra a tagassistant.google.com, escribe la dirección del sitio, navega como un cliente y Tag Assistant muestra cada etiqueta que se disparó, en cada página y en cada clic. Es la forma de saber si la conversión funciona antes de invertir presupuesto en ella.
Una etiqueta que no se dispara es el problema más caro y más silencioso del marketing digital. La campaña corre, el informe muestra cero conversiones, y la conclusión termina siendo “Google Ads no funciona”. En la mayoría de los casos, la venta ocurrió y la etiqueta no avisó. Explicamos el efecto de esto en la cuenta en Google Ads no convierte.
El Tag Assistant actual y el Legacy
Existió una extensión de Chrome llamada Tag Assistant, hoy conocida como Tag Assistant Legacy. Fue reemplazada por la versión web, en tagassistant.google.com, que funciona junto con el modo de vista previa de Google Tag Manager. Si encuentra tutoriales con la extensión antigua, esos pasos ya no son válidos.
También existe la extensión Tag Assistant Companion, que solo ayuda a que la versión web abra el sitio en la misma ventana. Es opcional.
Cómo probar el sitio con Tag Assistant
- Abra Tag Assistant. Entre a tagassistant.google.com con la misma cuenta de Google que administra GA4 o Tag Manager.
- Agregue el dominio. Haga clic en Agregar dominio y escriba la dirección del sitio.
- Navegue como un cliente. Se abre una nueva ventana con el sitio en modo de depuración. Visite las páginas, haga clic en WhatsApp, complete el formulario de prueba.
- Revise lo que se disparó. Vuelva a la pestaña de Tag Assistant. A la izquierda aparece la línea de tiempo de los eventos (página cargada, clic, envío de formulario). Al hacer clic en cada uno, usted ve las etiquetas que se dispararon y las que no.
Quien usa Google Tag Manager llega al mismo lugar haciendo clic en Vista previa dentro del contenedor. La diferencia es que, desde Tag Manager, usted también ve los cambios que todavía no publicó. Vea cómo funciona Tag Manager.
Qué verificar en cada prueba
- La etiqueta de Google aparece una sola vez. Si aparecen dos IDs iguales, Analytics está instalado por duplicado.
- El ID es el correcto. El G- de Analytics y el AW- de Google Ads deben ser los de su cuenta. Es común que el sitio tenga el ID de una cuenta antigua.
- La conversión se dispara en el momento correcto. Debe aparecer cuando se envía el formulario o se abre la página de agradecimiento, no cuando carga la página del formulario.
- Los eventos tienen los parámetros. En un evento de compra, verifique que el valor y la moneda lleguen completos.
- Nada se dispara antes del consentimiento, si el sitio tiene un aviso de cookies con bloqueo.
Revisar desde el lado de GA4
Tag Assistant muestra lo que envió el sitio. Para ver lo que recibió GA4, abra en GA4 el informe DebugView, en Administrador. Mientras Tag Assistant esté conectado, su navegación aparece ahí, evento por evento, con los parámetros. Si el evento aparece en Tag Assistant y no aparece en DebugView, el problema está en el ID o en un filtro de GA4. La configuración de GA4 está en GA4: cómo configurar desde cero.
Revisar desde el lado de Google Ads
En Google Ads, en Objetivos, Conversiones, cada acción muestra un estado. Una acción sin conversiones registradas desde hace muchos días o con la etiqueta inactiva es señal de que hay que repetir la prueba en Tag Assistant. El paso a paso de la conversión está en conversión de Google Ads mediante Tag Manager.
Errores comunes
- Probar con el bloqueador de anuncios activado. Impide que las etiquetas se disparen y la prueba parece fallar.
- Probar solo la página de inicio. La conversión ocurre al final del recorrido. Haga el recorrido completo de un cliente.
- Probar con un formulario real sin avisar al equipo comercial. Use un nombre que deje claro que es una prueba.
- Pensar que “se disparó” es lo mismo que “llegó correcto”. La etiqueta puede dispararse con el valor vacío o con el ID equivocado. Abra la etiqueta y lea los datos.
Preguntas frecuentes
¿Tag Assistant es pago? No, es gratuito.
¿Necesito instalar algo? No. Funciona en el navegador. La extensión Companion es opcional.
¿Tag Assistant funciona con el píxel de Meta? Muestra las etiquetas de Google. Para Meta, use la herramienta de eventos de prueba del Administrador de eventos, o vea el píxel disparándose dentro del modo de vista previa de Tag Manager.
¿Quiere que probemos sus etiquetas? La auditoría gratuita de Google Ads incluye la revisión de las conversiones de la cuenta. Y el servicio de conversiones y CRM arma y prueba todo por usted.