GA4, o Google Analytics 4, es la versión actual de Google Analytics, la herramienta gratuita de Google que muestra quién visita su sitio, de dónde viene la persona y qué hizo ahí dentro. Para configurarlo desde cero: cree una propiedad y un flujo de datos web, instale la etiqueta de Google en el sitio (directo o mediante Tag Manager), marque como evento clave la acción que representa dinero para usted y vincule GA4 con Google Ads.
GA4 reemplazó a Universal Analytics, que dejó de recopilar datos en 2023. El gran cambio es que todo se convirtió en evento: una visita, un clic, una compra. Esto hace la medición más flexible, pero exige configurar lo que importa, porque GA4 por sí solo no sabe qué es una venta para su negocio. Lo que cambió en detalle está en el fin de Universal Analytics.
Paso 1: cree la cuenta y la propiedad
- Ingrese a analytics.google.com con el correo de la empresa, no con uno personal.
- Cree una cuenta con el nombre de la empresa.
- Cree una propiedad con el nombre del sitio, el huso horario de Brasil y la moneda en reales. El huso horario y la moneda definen cómo los informes cierran el día y suman el valor de las ventas.
- Responda las preguntas sobre el negocio. Solo ajustan los informes sugeridos.
Paso 2: cree el flujo de datos web
En Administrador, en Flujos de datos, agregue un flujo web con la dirección del sitio. GA4 genera un ID de medición con el formato G-XXXXXXXXXX. Ese ID es el que conecta el sitio con la propiedad.
Deje activada la medición mejorada. Recopila sola el desplazamiento de la página, los clics en enlaces externos, las búsquedas internas y las descargas, sin etiqueta adicional.
Paso 3: instálelo en el sitio
Hay dos caminos:
- Etiqueta de Google directo en el sitio. Usted pega el código de la etiqueta de Google en todas las páginas, o usa un plugin como Site Kit en WordPress. Sirve para quien solo va a usar Analytics. Vea etiqueta de Google o Tag Manager.
- Mediante Google Tag Manager. Usted crea en GTM una etiqueta de Google con el ID G-, disparada en todas las páginas. Es el camino correcto para quien va a medir conversiones, clics en WhatsApp y formularios. Vea cómo instalar Google Tag Manager.
Use un solo camino. Instalar por los dos duplica el conteo de cada visita, y es uno de los errores que más encontramos.
Paso 4: confirme que está recopilando datos
Abra el informe Tiempo real y visite el sitio desde su celular. En menos de un minuto su visita debería aparecer. Para revisar en detalle qué eventos llegan, use Tag Assistant y DebugView de GA4.
Paso 5: marque los eventos clave
Evento clave es el nuevo nombre de lo que Universal Analytics llamaba meta o conversión. Es la acción que representa dinero: envío de formulario, clic en WhatsApp, compra, llamada.
Primero el evento debe existir, y para eso el sitio o Tag Manager deben enviarlo. Después, en Administrador, Eventos, usted marca el evento como clave. Cómo armar esos eventos está en eventos en GA4.
Paso 6: ajustes que casi nadie hace
- Retención de datos. Por defecto, los datos detallados se guardan durante 2 meses. En Administrador, Recopilación y modificación de datos, Retención de datos, cámbielo a 14 meses. Sin esto, comparar con el mismo mes del año pasado se vuelve imposible en los informes de exploración.
- Filtro de tráfico interno. Marque la IP de la oficina como tráfico interno y active el filtro, para que sus propias visitas no cuenten.
- Vínculo con Google Ads. En Administrador, Vinculaciones de productos, conecte GA4 con la cuenta de Google Ads. Así las audiencias de GA4 se convierten en listas de remarketing y los eventos clave pueden importarse como conversión.
- Vínculo con Search Console. Muestra, dentro de GA4, las búsquedas orgánicas que generaron visitas.
Los informes que vale la pena revisar
- Adquisición de tráfico. De dónde vienen las visitas: Google pago, Google orgánico, Instagram, directo. Para que sus campañas aparezcan con el nombre correcto, use parámetros UTM en los enlaces que difunde fuera de Google Ads.
- Páginas y pantallas. Qué páginas reciben más visitas y cuánto tiempo permanecen las personas.
- Eventos clave por canal. Qué canal trae a quienes de verdad llenan el formulario o compran. Ese número es el que decide dónde invertir presupuesto.
Preguntas frecuentes
¿GA4 es pago? La versión estándar es gratuita y sirve para casi cualquier sitio. Existe una versión paga, Analytics 360, para empresas con volumen muy alto.
¿Por qué GA4 muestra números distintos a los de Google Ads? Las dos herramientas cuentan de formas distintas: Google Ads cuenta clics y atribuye la conversión al anuncio; GA4 cuenta sesiones y distribuye el crédito entre canales. Una diferencia pequeña es normal. Una diferencia grande suele ser por una etiqueta duplicada o faltante.
Lo instalé y no aparece nada. Verifique que el ID G- de la etiqueta sea el mismo del flujo de datos, que no haya un bloqueador de anuncios en su navegador y que el sitio no tenga un aviso de cookies bloqueando la etiqueta antes del consentimiento.
¿Puedo migrar los datos de Universal Analytics? No. Los datos antiguos no pasan a GA4, y el acceso a Universal Analytics se cerró en 2024.
¿Quiere GA4 configurado y revisado? Ciclicko instala GA4, Tag Manager y conversiones de Google Ads, con los eventos probados antes de publicar. Vea el servicio de conversiones y CRM.