Las UTM son parámetros que usted agrega al final de un enlace para que Google Analytics sepa de dónde vino la visita. Un enlace como ciclicko.com.br/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=black_friday hace que la visita aparezca en GA4 como proveniente de Instagram, de red social, en la campaña Black Friday. Sin UTM, buena parte de esas visitas cae en “directo” o en un “referral” genérico, y usted no sabe qué acción trajo el resultado.
Las UTM son la forma más simple de medir lo que Google Analytics no puede adivinar: el link de la bio de Instagram, el botón del correo electrónico, el código QR del volante, el link que el socio promocionó.
Los cinco parámetros
| Parámetro | Para qué sirve | Ejemplo |
|---|---|---|
| utm_source | De dónde vino (el sitio o la plataforma) | instagram, newsletter, socio_x |
| utm_medium | El tipo de canal | social, email, qr, cpc |
| utm_campaign | El nombre de la campaña | black_friday, lanzamiento_curso |
| utm_content | Qué pieza o botón, cuando hay más de uno | bio, stories_1, boton_pie |
| utm_term | La palabra clave, en anuncios pagos fuera de Google | gestion_de_trafico |
Los primeros tres son los que importan. Los dos últimos ayudan a separar piezas dentro de la misma campaña.
Cómo armar un link con UTM
La forma más segura es usar el Campaign URL Builder, la herramienta gratuita de Google: usted completa la dirección de la página y los campos, y la herramienta arma el link listo. También se puede armar a mano:
- Empiece con la dirección de la página: ciclicko.com.br/criacao-de-conteudo-para-redes-sociais/
- Agregue ? y el primer parámetro: ?utm_source=instagram
- Agregue los demás con &: &utm_medium=social&utm_campaign=octubre
Si la dirección ya tiene un ?, los parámetros se agregan con & en lugar de ?.
El estándar que evita el desorden
Un UTM mal estandarizado crea el mismo origen con tres nombres distintos, y el informe queda fragmentado. Acuerde las reglas antes de empezar:
- Todo en minúsculas. “Instagram” e “instagram” se vuelven dos líneas distintas en el informe.
- Sin espacios ni acentos. Use guion bajo: black_friday, no “Black Friday”.
- Los mismos nombres de medium siempre. Una lista fija (social, email, qr, socio, cpc) para que nadie invente otro.
- Una planilla con todos los links creados. Con fecha, pieza y responsable. A los tres meses nadie se acuerda qué es “camp_test2”.
Dónde verlo en GA4
En el informe Adquisición de tráfico, cambie la dimensión a Origen/medio de la sesión o Campaña de la sesión. Las visitas con UTM aparecen con los nombres que usted eligió. Para ver cuáles de esas visitas pidieron presupuesto o compraron, los eventos clave deben estar configurados. Vea eventos en GA4 y cómo configurar GA4.
UTM en Google Ads: no hace falta
Google Ads marca los clics solo, con el etiquetado automático, el parámetro gclid, y envía los datos directo a GA4 cuando las cuentas están vinculadas. Poner UTM manual en los anuncios de Google puede incluso afectar la atribución. Deje el etiquetado automático activado y use UTM en todo lo demás.
En anuncios de otras plataformas, como Meta Ads y LinkedIn Ads, use UTM. Meta tiene un campo propio de parámetros de URL en el anuncio.
Dónde vale la pena usar UTM
- Link de la bio de Instagram y de los stories.
- Botones de email marketing y newsletter.
- Códigos QR en material impreso, menú, tarjeta de presentación.
- Links enviados por socios, influenciadores y afiliados de referidos.
- Links en grupos de WhatsApp y mensajes masivos.
Dónde no usarlo
- En links internos del propio sitio. Un UTM en un link de una página a otra de su sitio sobrescribe el origen real de la visita, y el Instagram que trajo a la persona desaparece del informe.
- En Google Ads, como se explicó arriba.
Preguntas frecuentes
¿El UTM afecta el SEO de la página? No, siempre que la página tenga la URL canónica configurada, algo que plugins como Rank Math y Yoast ya hacen.
¿Puedo acortar el link con UTM? Sí. El acortador redirige al link completo y los parámetros llegan al sitio.
¿Por qué la visita con UTM apareció como directa? Normalmente el link se copió sin los parámetros, o una redirección en el camino los eliminó. Pruebe el link final antes de difundirlo.
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