UTM são parâmetros que você acrescenta ao fim de um link para o Google Analytics saber de onde veio a visita. Um link como ciclicko.com.br/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=black_friday faz a visita aparecer no GA4 como vinda do Instagram, de rede social, na campanha Black Friday. Sem UTM, boa parte dessas visitas cai em “direto” ou num “referral” genérico, e você não sabe qual ação trouxe resultado.
UTM é o jeito mais simples de medir o que o Google Analytics não consegue adivinhar: o link da bio do Instagram, o botão do e-mail, o QR code do panfleto, o link que o parceiro divulgou.
Os cinco parâmetros
| Parâmetro | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| utm_source | De onde veio (o site ou a plataforma) | instagram, newsletter, parceiro_x |
| utm_medium | O tipo de canal | social, email, qr, cpc |
| utm_campaign | O nome da campanha | black_friday, lancamento_curso |
| utm_content | Qual peça ou botão, quando há mais de um | bio, stories_1, botao_rodape |
| utm_term | A palavra-chave, em anúncio pago fora do Google | gestao_de_trafego |
Os três primeiros são os que importam. Os dois últimos ajudam a separar peças dentro da mesma campanha.
Como montar um link com UTM
O jeito mais seguro é usar o Campaign URL Builder, a ferramenta gratuita do Google: você preenche o endereço da página e os campos, e ele monta o link pronto. Também dá para montar à mão:
- Comece com o endereço da página: ciclicko.com.br/criacao-de-conteudo-para-redes-sociais/
- Acrescente ? e o primeiro parâmetro: ?utm_source=instagram
- Acrescente os outros com &: &utm_medium=social&utm_campaign=outubro
Se o endereço já tem um ?, os parâmetros entram com & em vez de ?.
O padrão que evita bagunça
UTM mal padronizado cria a mesma origem com três nomes diferentes, e o relatório fica picado. Combine regras antes de começar:
- Tudo em minúsculas. “Instagram” e “instagram” viram duas linhas no relatório.
- Sem espaço e sem acento. Use sublinhado: black_friday, não “Black Friday”.
- Mesmos nomes de medium sempre. Uma lista fixa (social, email, qr, parceiro, cpc) e ninguém inventa outro.
- Uma planilha com todos os links criados. Com data, peça e responsável. Em três meses ninguém lembra o que é “camp_teste2”.
Onde ver no GA4
No relatório Aquisição de tráfego, troque a dimensão para Origem/mídia da sessão ou Campanha da sessão. As visitas com UTM aparecem com os nomes que você escolheu. Para ver quem dessas visitas pediu orçamento ou comprou, os eventos principais precisam estar configurados. Veja eventos no GA4 e como configurar o GA4.
UTM no Google Ads: não precisa
O Google Ads marca os cliques sozinho com a marcação automática, o parâmetro gclid, e manda os dados direto para o GA4 quando as contas estão vinculadas. Colocar UTM manual nos anúncios do Google pode até atrapalhar a atribuição. Deixe a marcação automática ligada e use UTM em todo o resto.
Em anúncios de outras plataformas, como Meta Ads e LinkedIn Ads, use UTM. A Meta tem um campo próprio de parâmetros de URL no anúncio.
Onde vale usar UTM
- Link da bio do Instagram e dos stories.
- Botões de e-mail marketing e newsletter.
- QR codes em material impresso, cardápio, cartão de visita.
- Links enviados por parceiros, influenciadores e afiliados de indicação.
- Links em grupos de WhatsApp e mensagens em massa.
Onde não usar
- Em links internos do próprio site. Um UTM num link de uma página para outra do seu site sobrescreve a origem verdadeira da visita, e o Instagram que trouxe a pessoa some do relatório.
- No Google Ads, como explicado acima.
Perguntas frequentes
UTM afeta o SEO da página? Não, desde que a página tenha a URL canônica configurada, o que plugins como o Rank Math e o Yoast já fazem.
Posso encurtar o link com UTM? Pode. O encurtador redireciona para o link completo e os parâmetros chegam ao site.
Por que a visita com UTM apareceu como direta? Normalmente o link foi copiado sem os parâmetros, ou um redirecionamento no meio do caminho os removeu. Teste o link final antes de divulgar.
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