Los sitios gratuitos que Google Mi Negocio creaba dejaron de existir en 2024. Primero Google desactivó los sitios y comenzó a redirigir a los visitantes al Perfil de Empresa en Google. Después de junio de 2024, las direcciones dejaron de funcionar por completo. Quien usaba ese sitio debe colocar otra dirección en el campo de sitio web del perfil: un sitio propio, una página de destino simple o, como mínimo, un enlace que funcione.
Muchos pequeños negocios lo descubrieron cuando un cliente se quejó de que el enlace del perfil no abría. El campo de sitio web sigue ahí, pero apunta a una dirección muerta.
Qué pasó
Durante años, Google ofreció un creador de sitios dentro del Perfil de Empresa, con una dirección en el formato nombredelaempresa.business.site. Era simple, gratuito y limitado. En 2024, Google anunció el fin de esos sitios. Se desactivaron en marzo, redirigieron al perfil durante un tiempo y, a partir de junio, las direcciones dejaron de responder.
Si su perfil todavía apunta a una dirección business.site, el cliente que hace clic en “sitio web” llega a una página de error.
Qué poner en el campo de sitio web
En orden de preferencia:
- Su propio sitio web, de preferencia en la página del servicio o de la sucursal, no solo en la página de inicio.
- Una página de destino simple, con servicios, fotos, reseñas, mapa y botón de contacto.
- Un enlace de reservas o menú de una herramienta confiable, si su negocio depende de eso.
- Si no tiene nada de eso, deje el campo vacío. Un enlace roto es peor que ningún enlace.
Evite colocar el perfil de Instagram en el campo de sitio web. Google puede aceptarlo, pero el cliente que busca información concreta se frustra, y usted pierde la oportunidad de tener una página que refuerce el perfil.
Por qué un sitio propio ayuda al perfil
El sitio web no es obligatorio para aparecer en Maps, pero suma de tres formas:
- Relevancia. Las páginas por servicio y por ciudad ayudan a Google a entender qué hace usted y dónde.
- Prominencia. Un sitio con enlaces y menciones externas fortalece el negocio en su conjunto.
- Conversión. El cliente que llega al perfil y hace clic en “sitio web” quiere ver más antes de llamar.
Entienda cómo esos factores influyen en el posicionamiento en SEO local.
Qué sitio web vale la pena tener
No tiene que ser grande. Para un negocio local, un buen sitio tiene:
- Una página por cada servicio principal, con qué es, para quién es, precio o rango cuando sea posible, y preguntas frecuentes.
- Página de contacto con el mismo nombre, dirección y teléfono del perfil, escritos de la misma forma.
- Reseñas reales y fotos reales.
- Carga rápida en el celular. La mayoría de las visitas viene de ahí.
- Botón de WhatsApp o teléfono visible sin necesidad de desplazarse.
Después de cambiar el enlace
Revise tres cosas en el perfil:
- El enlace abre y carga rápido en el celular.
- El enlace lleva a la página correcta (sucursal o servicio), no a una página genérica.
- El nombre, la dirección y el teléfono del sitio coinciden con los del perfil.
Siga revisando el resto del perfil con el checklist de optimización y consulte los demás cambios recientes en actualizaciones de Google Mi Negocio.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar el sitio anterior? No. El contenido no se migró. Si usted tiene los textos y las fotos guardados en algún lugar, sirven de base para el nuevo sitio.
¿Tengo que pagar por un sitio web? Existen opciones gratuitas y pagas. El costo más alto suele ser el tiempo de armarlo bien, no la herramienta.
¿Google penaliza al perfil que no tiene sitio web? No hay penalización, pero usted pierde la fuerza que un buen sitio le suma al perfil.
¿Cómo sé si el enlace de mi perfil está roto? Abra su perfil en el celular y toque en “sitio web”. La auditoría gratuita de Google Mi Negocio también revisa el sitio y su velocidad.