En Brasil, los abogados pueden usar Instagram para dar a conocer su trabajo, siempre que el contenido sea informativo y no busque captar clientela. El Provimento 205/2021 de la OAB (Orden de los Abogados de Brasil) habilitó el marketing de contenido jurídico y prohíbe, entre otras cosas, divulgar los valores de los honorarios, prometer resultados, ostentar bienes y exponer clientes o casos sin autorización. En la práctica, lo que funciona es explicar derechos y dudas comunes en un lenguaje simple.
Durante mucho tiempo, en Brasil la publicidad en la abogacía fue tratada casi como algo prohibido. El Provimento 205/2021 cambió eso. Reconoce el marketing jurídico y define límites. Este artículo resume los puntos que más afectan a Instagram, y no reemplaza la lectura del texto ni la orientación de su colegio de abogados.
Qué permite el provimento
- Contenido jurídico informativo. Explicar derechos, plazos, procedimientos y cambios en la ley.
- Divulgar las áreas de actuación y la estructura del bufete.
- Mostrar al equipo, la formación y la experiencia, de manera sobria.
- Participar en debates y entrevistas sobre temas jurídicos.
- Perfiles profesionales en las redes, con identificación y número de inscripción en la OAB (Colegio de Abogados de Brasil).
Qué está prohibido
- Divulgar montos de honorarios u ofrecer gratuidad como gancho.
- Prometer un resultado (“gane su causa”, “100% de éxito”).
- Captación de clientela, como abordar directamente a personas involucradas en accidentes o procesos.
- Ostentación. Mostrar autos, viajes y bienes asociados a la abogacía como forma de atraer clientes.
- Mencionar clientes o casos sin autorización y de forma que identifique a las personas.
- Lenguaje sensacionalista o mercantil, que trate el servicio jurídico como un producto de vitrina.
Puntos como la promoción paga de publicaciones y los anuncios también están regulados por esta norma, con condiciones. Lea el texto antes de patrocinar cualquier contenido.
Qué publicar
Preguntas frecuentes
“¿Quién puede pedir pensión alimenticia?”, “¿Cuánto tiempo tengo para iniciar una demanda laboral?”. Una pregunta por publicación, respuesta directa.
Cambios en la ley
Qué cambió, para quién cambia y qué hacer ahora. Es el contenido que más se comparte en el ámbito jurídico.
Mitos
“No es verdad que…” funciona bien, porque mucha gente toma decisiones con base en información incorrecta.
Paso a paso de trámites
Cómo funciona una sucesión, un desalojo, una solicitud de jubilación. Sin prometer plazos ni resultados.
Detrás de escena sobrio
La rutina del despacho, la preparación para una audiencia, el equipo. Humaniza sin ostentar.
Formatos que funcionan para un despacho
- Carrusel educativo. Ideal para explicar un derecho por etapas. Vea cómo hacer un carrusel en Instagram.
- Video corto del abogado hablando. El rostro genera confianza. Una duda por video.
- Publicación con una cita de la ley, con la explicación en lenguaje simple.
Cuidados con el lenguaje
- Cambie el lenguaje legal por el del cliente. “Pensión” y no “alimentos gravídicos” en el título, y el término técnico después.
- Evite verbos de promesa: “garantice”, “consiga”, “gane”.
- No use “mejor despacho” ni “el más experimentado”. El superlativo de autopromoción es justo el tipo de frase que esta norma prohíbe.
- Cite la fuente de la información: ley, artículo, jurisprudencia.
Instagram y LinkedIn
Para la abogacía empresarial y tributaria, LinkedIn suele rendir más que Instagram, porque el cliente es el empresario. Vea LinkedIn para empresas. Para derecho de familia, consumidor, laboral y previsional, Instagram tiende a alcanzar mejor al cliente persona física.
Cómo medir
Mensajes con dudas reales, consultas agendadas y referidos. Un seguidor estudiante de derecho es excelente para el alcance, pero rara vez se convierte en cliente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo responder dudas de un seguidor en los comentarios? Puede dar información general. El análisis de un caso concreto debe ir a la consulta.
¿Puedo publicar sobre un caso que gané? Solo con autorización del cliente y sin identificar a las partes, y siempre sin tono de promesa.
¿Puedo usar fotos de bancos de imágenes? Puede, pero una foto real del despacho y del equipo transmite más confianza.
¿Ciclicko crea contenido para despachos? Crea las piezas listas para publicar, y el texto sigue la regla de no prometer resultados. Vea los planes de creación de contenido y el artículo sobre cómo escribir una descripción de Instagram para empresas.