Médico e clínica podem anunciar no Google Ads. As regras vêm de dois lados: o Conselho Federal de Medicina, que regula a publicidade médica na Resolução 2.336/2023, e as políticas de saúde do próprio Google. Na prática, o anúncio informa especialidade, local e forma de agendamento, sem promessa de resultado, sem sensacionalismo e sem citar medicamento de prescrição.
Saúde é um dos setores em que o Google Ads mais funciona, porque a pessoa procura no momento em que precisa: “dermatologista perto de mim”, “ortopedista convênio”, “clínica de fisioterapia”. Também é um dos setores com mais regra. Errar nela custa anúncio reprovado ou, pior, problema no conselho.
O que diz o CFM
A Resolução CFM 2.336/2023 atualizou as regras de publicidade médica e trouxe mais liberdade para divulgar o trabalho, mantendo limites. Os pontos que mais afetam um anúncio:
- Identificação. Nome do médico, CRM e, quando houver, o RQE da especialidade divulgada.
- Sem promessa de resultado. Nada de “garantia”, “resultado definitivo” ou “sem dor”.
- Sem sensacionalismo. Frases que exploram medo ou criam urgência artificial ficam de fora.
- Especialidade só se for registrada. Divulgar especialidade sem RQE correspondente é infração.
Leia a resolução inteira antes de criar o anúncio. Este texto não substitui a orientação jurídica nem a do seu conselho regional.
O que dizem as políticas do Google
O Google tem uma política específica de saúde e medicamentos. Ela restringe anúncios de medicamento de prescrição, de alguns procedimentos e de produtos não aprovados. Para consulta, exame e atendimento, os anúncios costumam passar sem problema, desde que o texto não cite remédio controlado nem faça alegação médica exagerada.
Algumas palavras disparam revisão manual. Se o anúncio ficar como “aprovado (limitado)”, leia o motivo no próprio painel antes de reescrever.
O que funciona numa campanha de clínica
Campanha de Pesquisa por especialidade. Um grupo de anúncios para cada especialidade ou procedimento, com página própria. “Cardiologista em Pinheiros” não deve cair na mesma página de “check-up”.
Raio geográfico curto. Paciente de consulta raramente atravessa a cidade. Anuncie para a região de onde vem a maior parte da sua agenda.
Local vinculado. Ligar o Perfil da Empresa no Google à conta de anúncios faz o endereço e o telefone aparecerem no anúncio e no Maps. Explicamos em anúncio no Google Maps.
Convênio como palavra-chave. Muita gente busca “ginecologista que atende Unimed”. Se você atende, existe procura por isso.
Horário de atendimento. Concentre a verba nos horários em que a recepção atende. Lead que chega às 23h e só recebe retorno no dia seguinte esfria.
Medição do agendamento. Contar só o clique no WhatsApp mistura paciente com quem quer saber preço de exame. O ideal é medir o agendamento confirmado.
Palavras negativas típicas de saúde
curso, residência, salário, vagas, concurso, o que é, sintomas (quando você não quer quem ainda está pesquisando), remédio, bula, caseiro, SUS (se a clínica é particular). Mais sobre isso em palavras negativas no Google Ads.
O que não fazer
- Página de destino com antes e depois sem o cuidado que a resolução exige.
- Preço de procedimento em destaque como chamariz.
- Anúncio que cita doença grave para gerar medo.
- Mandar todo mundo para a home do site.
Perguntas frequentes
Médico pode divulgar o valor da consulta? A resolução de 2023 passou a tratar da divulgação de valores de forma mais aberta. Confira o texto atual e a orientação do seu CRM antes de usar preço no anúncio.
Clínica de estética entra nas mesmas regras? Se o procedimento é médico, sim. Procedimentos estéticos são o tema com mais reprovação nas políticas do Google.
Quanto investir para uma clínica? Depende da especialidade e da cidade. Veja as contas no guia de quanto investir no Google Ads.
A Ciclicko atende clínica? Atende. O primeiro passo é o Raio-X gratuito do Google Ads, que mostra o que a conta da clínica está fazendo hoje.