Marketing para dentistas é fazer o paciente encontrar e confiar no consultório dentro das regras do Conselho Federal de Odontologia. O Código de Ética Odontológica exige nome e número do CRO em toda divulgação e proíbe anunciar preço, serviço gratuito e forma de pagamento. Desde a Resolução CFO 196/2019, o dentista pode publicar selfies e antes e depois, com consentimento do paciente e no perfil pessoal dele. Os canais que mais trazem paciente são o Google, na busca e no Maps, e um Instagram que mostra o consultório e explica o tratamento.
As regras da odontologia são mais restritivas que as da medicina. Este guia não substitui a leitura do código nem a consulta ao CRO do seu estado.
O que todo anúncio precisa ter
O artigo 43 do Código de Ética Odontológica pede, em toda comunicação:
- Nome e número de inscrição no CRO, do dentista ou da clínica.
- O nome da profissão, cirurgião-dentista.
- Na clínica (pessoa jurídica), também o nome e o número de inscrição do responsável técnico.
Especialidade só aparece se estiver registrada no CRO. Quem não tem especialidade registrada pode usar a expressão “clínico geral”. Isso vale para post, anúncio, site e perfil do Google.
O que o código proíbe
O artigo 44 trata como infração ética, entre outros pontos:
- Publicidade com preço, serviço gratuito ou modalidade de pagamento.
- Anunciar título ou especialidade que não tenha, ou técnica sem comprovação científica.
- Criticar a técnica de outro profissional.
- Dar consulta, diagnóstico ou divulgar resultado clínico em veículo de massa, fora do caráter educativo.
- Identificar o paciente sem consentimento.
Em junho de 2025, a Resolução CFO 271, feita por determinação do CADE, tirou o cartão de desconto da lista de infrações. Preço, gratuidade, prêmio e sorteio na propaganda continuam proibidos. Por isso “Black Friday de clareamento” segue fora da regra.
Antes e depois e selfies
A Resolução CFO 196/2019 liberou duas coisas que antes eram proibidas, com condições:
- Selfies, do dentista sozinho ou com o paciente.
- Antes e depois, ou seja, a imagem do diagnóstico e a do resultado final.
As condições do antes e depois:
- Autorização do paciente por termo de consentimento livre e esclarecido.
- Publicado pelo próprio dentista que fez o tratamento, no perfil pessoal dele. Perfil da clínica não pode.
- Com nome e número do CRO.
- Sem imagem do “durante” o procedimento.
Onde o paciente procura dentista
Dor de dente e consulta de rotina começam no Google: “dentista perto de mim”, “dentista 24 horas”, “implante dentário em Santos”. Quem aparece no mapa, com avaliações e informação clara, recebe a ligação.
1. Perfil da Empresa no Google (Maps). Categoria certa (Dentista, Clínica odontológica, Ortodontista), cada tratamento cadastrado como serviço, horário, convênios e fotos reais do consultório. Avaliações respondidas sem expor o tratamento de ninguém. O passo a passo está em como otimizar o Google Meu Negócio.
2. Google Ads na busca. Aparece para quem está procurando agora, como urgência e tratamentos particulares de maior valor. O texto segue o código: sem preço, sem “o melhor”, sem promessa de resultado.
3. Site com uma página por tratamento. Implante, ortodontia, clareamento, cada um com a explicação do tratamento, para quem é indicado e como agendar.
4. Instagram. O paciente confere o consultório antes de marcar. Bastidor, equipe, explicação de dúvidas comuns e, no perfil pessoal do dentista, o antes e depois dentro da regra.
O que costuma dar errado
- Post de “avaliação gratuita”, que é serviço gratuito e o código veda.
- Tabela de preço ou parcelamento no Instagram da clínica.
- Antes e depois publicado no perfil da clínica, ou com foto do procedimento em andamento.
- Anúncio sem CRO ou com especialidade não registrada.
- Perfil do Google com categoria genérica e sem os tratamentos cadastrados.
Perguntas frequentes
Dentista pode anunciar no Google Ads? Pode. O anúncio segue as regras do código como qualquer outra publicidade: identificação, sem preço e sem promessa.
Posso divulgar o preço do clareamento? Não. Preço, serviço gratuito e modalidade de pagamento na publicidade continuam proibidos.
A clínica pode postar antes e depois? Não. A Resolução 196/2019 permite só no perfil pessoal do dentista que fez o tratamento, com consentimento do paciente.
Cartão de desconto é permitido? Desde a Resolução CFO 271/2025, oferecer serviço por cartão de desconto deixou de ser infração ética. A propaganda com preço e gratuidade segue proibida.
Posso pedir avaliação no Google aos pacientes? Pode pedir, sem oferecer nada em troca. Nunca compre avaliação. Veja como conseguir avaliações no Google sem comprar.
Por onde começar
No Raio-X gratuito do Google Meu Negócio você vê o perfil do consultório comparado com três concorrentes da região. Se a clínica já anuncia, o Raio-X gratuito do Google Ads mostra o que a conta está fazendo hoje.