Sí, Google Mi Negocio, hoy llamado Perfil de Empresa en Google, es gratuito. Crear, verificar, editar y mantener el perfil no cuesta nada. Google no cobra por poner su empresa en Maps y no llama ofreciendo “verificación” o “primer lugar”. Lo que sí es pago, si usted lo desea, es la publicidad en Google Ads o el servicio de alguien que optimice el perfil por usted.
Cada semana alguien recibe una llamada de un “consultor de Google” avisando que el perfil se va a dar de baja si no paga una tarifa. Es una estafa. Entender qué es gratis y qué es pago protege su dinero y su perfil.
Qué es gratuito
El propio sitio de Perfil de Empresa en Google presenta el servicio como gratuito. Sin costo, usted puede:
- Crear y verificar el perfil.
- Editar nombre, categoría, dirección, horario, teléfono y sitio web.
- Publicar fotos, videos y publicaciones.
- Responder reseñas y mensajes.
- Ver informes de búsquedas, llamadas y rutas.
No existe un plan pago de Perfil de Empresa que mejore la posición en Maps.
Lo que puede ser pago (y es opcional)
Anuncios en Google Ads. Usted paga para aparecer destacado, con la etiqueta de patrocinado, incluso en Maps. Es otra herramienta, con otra cuenta. Lo explicamos en anuncio en Google Maps.
Servicio de quien optimiza el perfil. Agencias y profesionales cobran por el trabajo de configurar, escribir, fotografiar y dar seguimiento. Es un servicio como cualquier otro, y usted decide si quiere contratarlo. Los valores de mercado están en cuánto cuesta optimizar Google Mi Negocio.
Las estafas más comunes
La llamada “de Google”
Alguien se presenta como empleado de Google, dice que el perfil será eliminado, quedará desactualizado o “bajará de posición” y pide un pago. Google no hace ese tipo de cobro por teléfono.
La promesa de primera posición garantizada
Nadie controla el ranking de Maps. Quien garantiza el primer lugar está mintiendo o planea usar prácticas que pueden suspender el perfil.
La “tarifa de verificación”
La verificación es gratuita y se hace desde el propio panel de Google. Vea cómo funciona en verificación de Google Mi Negocio.
La solicitud de acceso como propietario
Los estafadores piden que los agreguen como propietarios del perfil. Con ese acceso, pueden cambiar el teléfono, el sitio web o incluso transferir el perfil. Quien presta un servicio serio pide acceso de administrador o gerente, nunca la propiedad, y usted puede quitárselo en cualquier momento.
El paquete de reseñas
La venta de reseñas falsas viola las políticas de Google y puede hacer que se eliminen también las reseñas reales. El camino correcto está en cómo conseguir reseñas en Google sin comprarlas.
Cómo protegerse
- Corte las llamadas que dicen ser de Google y cobran cualquier cosa.
- Manténgase como propietario principal del perfil.
- Revise la lista de usuarios del perfil de vez en cuando y elimine a quienes ya no trabajen con usted.
- Use la verificación en dos pasos en la cuenta de Google que administra el perfil.
- No confíe en garantías de posición.
¿Vale la pena pagarle a alguien para que cuide el perfil?
Depende de su tiempo y de cuántos clientes le trae Maps a su tipo de negocio. Quien quiera hacerlo solo puede seguir el checklist de optimización. Quien prefiera delegar el trabajo tiene la optimización de Google Mi Negocio de Ciclicko, con pago único y sin pedirle su contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Existe una versión premium de Google Mi Negocio? No. El perfil es igual para todos. Lo que cambia es cómo cada empresa lo completa y lo cuida.
¿Google puede llamarme? Google puede contactarlo en situaciones específicas, como un soporte que usted mismo solicitó, pero no llama a cobrar para mantener el perfil activo.
Le pagué a un estafador. ¿Y ahora? Quite los accesos que otorgó, cambie la contraseña de la cuenta de Google y verifique que el teléfono y el sitio web del perfil sigan correctos.
¿Cómo sé si mi perfil está bien configurado? La auditoría gratuita de Google Mi Negocio compara su perfil con tres competidores de la región, sin pedirle la contraseña.