Vale a pena postar no Google Meu Negócio, mas pelo motivo certo. A postagem não é um fator forte de posição no Maps. O que ela faz é convencer quem já chegou ao seu perfil: mostra que a empresa está ativa, apresenta oferta, evento ou novidade e dá um botão direto para ligar, reservar ou comprar. Uma postagem por semana, com foto real e chamada clara, já cumpre esse papel.
Muita gente trata o perfil como uma rede social e posta todo dia esperando subir no mapa. Outros nunca postam. Os dois erram por um motivo parecido: não sabem para que a postagem serve.
Para que a postagem serve
Quem pesquisa a sua empresa e abre o perfil está decidindo entre você e o concorrente do lado. As postagens aparecem nessa hora. Um perfil com novidade recente passa a impressão de negócio vivo. Um perfil com o último post de dois anos atrás passa a impressão contrária.
O Google explica os tipos de post e como publicar na ajuda sobre posts no Perfil da Empresa.
Os tipos de postagem
Novidades. Texto curto com foto ou vídeo. Serve para lançamento, mudança de horário, bastidor, caso de cliente.
Ofertas. Têm título, período de validade e, se quiser, código de cupom e termos. Aparecem com destaque de oferta.
Eventos. Têm data e horário de início e fim. Bons para curso, palestra, degustação, feirão.
Em todas é possível incluir um botão: ligar, reservar, comprar, saiba mais, inscrever-se.
O que publicar
Sem inventar conteúdo novo do zero toda semana, dá para tirar posts da própria operação.
- Serviço em destaque. Um serviço por post, com foto real e uma frase sobre para quem ele serve.
- Antes e depois, quando o seu setor permite. Em saúde, siga as regras do conselho.
- Pergunta frequente. A dúvida que todo cliente faz no telefone vira um post com a resposta.
- Prova social. Uma avaliação real transformada em post, com permissão e sem expor o cliente.
- Sazonalidade. Datas que mexem com o seu negócio: volta às aulas, Dia das Mães, fim de ano.
- Bastidor. Equipe, entrega, processo. Mostra que existe gente de verdade ali.
Se faltar ideia, o artigo de ideias de conteúdo que saem do próprio negócio serve também para o perfil.
Como escrever o post
- Comece pelo que interessa ao cliente. “Atendemos sábado até as 18h” antes de “A Clínica X informa”.
- Use a palavra que a pessoa busca, sem forçar. “Troca de óleo em 30 minutos” é mais claro do que “serviço automotivo rápido”.
- Uma ideia por post.
- Termine com uma ação. E escolha o botão que leva a ela.
- Foto real. Imagem de banco tira a credibilidade. Veja fotos do Google Meu Negócio.
Com que frequência
Uma vez por semana é um bom ritmo para a maioria dos negócios locais. Menos que isso funciona se houver regularidade, por exemplo a cada quinze dias. Mais que isso raramente traz retorno proporcional ao tempo gasto.
O ponto é não deixar o perfil parado por meses.
O que evitar
- Telefone e link no texto. Use o botão. Número escrito no corpo do post pode fazer o post ser recusado.
- Promessa que viola regra. “Garantia de resultado”, “cura”, preço enganoso.
- Texto copiado do Instagram com dez hashtags. Hashtag não tem função no perfil.
- Post só de promoção. Se toda postagem é desconto, o perfil vira folheto.
Postagem não substitui o resto
Se o seu perfil não aparece nas buscas, o problema não está nas postagens. Está em categoria, serviços, avaliações e no site. Entenda os fatores de posição em SEO local e confira o perfil inteiro com o checklist de otimização.
Perguntas frequentes
As postagens expiram? Ofertas e eventos saem do destaque depois da data final. As novidades ficam no histórico do perfil.
Posso programar postagens? O painel do Google não tem agendamento nativo para todos os perfis. Algumas ferramentas de gestão fazem isso pela API.
Por que meu post foi recusado? Os motivos mais comuns são telefone ou link no texto, conteúdo que viola as políticas e imagem de baixa qualidade.
Quem posta por mim? A primeira postagem com texto pronto entra no plano Standard da otimização do Google Meu Negócio. Para saber o que mais falta no seu perfil, o Raio-X gratuito compara com três concorrentes.