Sim, dá para ter Perfil da Empresa no Google sem mostrar endereço. É o modelo de empresa de área de atendimento, feito para quem vai até o cliente: encanador, eletricista, diarista, personal trainer, técnico de manutenção. Você esconde o endereço e informa as cidades ou regiões que atende. O que não é permitido é usar endereço virtual, coworking sem atendimento ou endereço de outra pessoa para parecer que tem loja.
Muita gente que trabalha de casa ou atende só na casa do cliente deixa de criar o perfil por achar que precisa de loja. Outros colocam o endereço residencial à mostra e depois se arrependem. O Google tem um formato próprio para esse caso.
Os três tipos de negócio para o Google
| Tipo | Mostra endereço | Exemplo |
|---|---|---|
| Com local físico | Sim | Loja, restaurante, consultório |
| Área de atendimento | Não | Encanador, diarista, dedetizadora |
| Híbrido | Sim, mais a área | Pizzaria que também entrega, oficina que busca o carro |
As regras de quem se enquadra em cada tipo estão nas diretrizes para representar a empresa.
Como configurar a área de atendimento
- No cadastro, quando o Google perguntar se o cliente visita o local, responda que não.
- Informe o endereço da empresa para verificação. Ele fica oculto para o público.
- Adicione as áreas atendidas: cidades, bairros ou regiões.
- Mantenha a área realista. O Google orienta limitar a área a até cerca de duas horas de deslocamento a partir da base.
Se o perfil já existe com endereço visível, dá para mudar nas informações do perfil, removendo o endereço e adicionando a área. O passo a passo oficial está na ajuda sobre áreas de cobertura.
Como verificar sem loja
A verificação continua obrigatória. No vídeo, em vez de fachada, mostre o veículo identificado, as ferramentas, um documento da empresa e um trabalho em andamento. Detalhamos o vídeo em verificação do Google Meu Negócio.
O que não pode
- Endereço virtual ou de correspondência. Não é aceito como local físico.
- Coworking sem atendimento ao cliente, sem placa e sem equipe no horário.
- Endereço de parente ou de outro negócio para aparecer em outra cidade.
- Vários perfis com endereços diferentes para cobrir mais regiões.
Esses atalhos são a causa mais comum de suspensão. Veja perfil da empresa suspenso.
A posição de quem não mostra endereço
No Maps, a distância continua sendo um dos fatores de posição, calculada a partir da base escondida. Por isso quem atende uma região grande não aparece igual em todos os bairros dela. Informar a área não faz o perfil aparecer em lugares distantes.
O que ajuda a aparecer mais longe:
- Site com páginas por cidade ou região atendida, com conteúdo real de cada uma.
- Avaliações que citam o bairro ou a cidade.
- Anúncio no Google Ads cobrindo as regiões onde o orgânico não alcança. Veja anúncio no Google Maps.
E quem atende só online
Negócio 100% online, sem atendimento presencial nem ida ao cliente, em geral não se enquadra no Perfil da Empresa. O perfil é para quem tem contato presencial com o cliente em algum momento. Uma agência que atende tudo à distância, por exemplo, depende mais de site e SEO do que do Maps.
Foi exatamente a nossa situação na Ciclicko. Como atendemos clientes no Brasil e fora dele sem atendimento presencial, o perfil passou a ter um papel de apoio à marca e ao SEO, e não de canal principal.
Perguntas frequentes
Meu endereço residencial vai aparecer? Não, se você configurar como área de atendimento. Ele é usado só para verificação.
Posso ter área de atendimento em várias cidades? Pode, desde que você realmente atenda e a área seja coerente com o deslocamento.
Trabalho em casa e recebo cliente às vezes. Se o cliente vai até você com frequência e em horário definido, o tipo híbrido pode fazer sentido.
Como saber se o meu perfil está configurado certo? O Raio-X gratuito do Google Meu Negócio confere sem pedir senha. Para entregar o trabalho, existe a otimização do Google Meu Negócio.