Las mejores ideas de contenido para el Instagram de una empresa no vienen de una lista armada, vienen de las preguntas que los clientes ya hacen por teléfono y por mensaje. Cada duda repetida es una publicación, y un negocio en funcionamiento produce más material por semana del que logra publicar.
La fuente que ya existe y nadie usa
Antes de buscar ideas afuera, mire hacia adentro. Abra los últimos cincuenta mensajes que llegaron por WhatsApp y por el direct de Instagram y anote las preguntas.
Se van a repetir cinco o seis. Cuánto cuesta. Atienden tal barrio. Cuánto tiempo toma. Qué se necesita. Funciona para mi caso. Tiene garantía.
Cada una de estas es una publicación, y es una buena publicación por tres motivos: usted sabe que existe demanda, porque le preguntaron; usted ya sabe la respuesta, porque la responde todas las semanas; y la pieza empieza a responder por usted, lo que ahorra tiempo.
Este ejercicio por sí solo suele rendir de dos a tres meses de calendario, y no necesita ninguna creatividad.
Los cinco baldes que cubren cualquier negocio
Cuando la fuente anterior se agota, la estructura siguiente mantiene la variedad sin caer en la improvisación.
- Respuesta. Una duda real del cliente, respondida de forma directa. Es el balde que más convierte y el más fácil de llenar.
- Prueba. Trabajo terminado, antes y después, testimonio en captura de pantalla de una conversación. Es lo que elimina la objeción sin que usted tenga que argumentar.
- Proceso. Cómo se hace el trabajo, lo que pasa detrás de escena, el cuidado que nadie ve. Genera confianza y es lo que lo diferencia de un competidor más barato.
- Gente. Quién trabaja ahí, el dueño, el equipo. Un negocio pequeño vende a través de la persona, y esconder a la persona es desperdiciar la mayor ventaja que usted tiene.
- Posición. Lo que usted piensa, lo que no hace, con quién no trabaja. Es el balde más incómodo y el que más atrae al cliente correcto.
De dónde suelen venir las ideas equivocadas
Tres fuentes populares producen contenido que parece bueno y no logra nada.
Fecha conmemorativa. Una publicación de Día del Amigo de una clínica dental no dice nada sobre los dientes, no responde ninguna duda y ocupa el lugar de una pieza que sí vendería. La fecha solo tiene sentido cuando tiene una conexión real con lo que usted vende.
Frase motivacional sobre un fondo bonito. Genera “me gusta” de quien ya lo conoce y no genera una conversación. Es el contenido más fácil de producir y por eso es el más producido.
Tendencia copiada sin adaptación. Un audio popular con un bailecito que no tiene relación con el negocio atrae vistas de quien nunca va a comprar, y las vistas no pagan las cuentas.
El método de treinta minutos al mes
La idea no debería decidirse en el momento de producir. Quien decide sobre la marcha produce lo más fácil, no lo que da resultado.
- Reserve treinta minutos el último día hábil del mes
- Haga una lista de las preguntas que recibió durante el mes, sin filtrar
- Distribuya las piezas del mes siguiente en los cinco baldes, sin repetir dos del mismo balde seguidas
- Escriba solo el título de cada pieza, nunca el contenido completo
- Marque qué pieza es para quien ya lo sigue y cuál es para quien no lo sigue
- Guarde la lista donde usted produce, no en un cuaderno separado
Cómo convertir una idea en tres piezas
El error que más agota a quien produce contenido es tratar cada pieza como un tema nuevo. Un buen tema da para tres piezas, en formatos distintos, para públicos distintos.
Tome una duda real, por ejemplo cuánto dura la instalación. La primera pieza es un reel corto que responde directo, hecho para quien no lo sigue y no sabe quién es usted. La segunda es un carrusel que detalla el proceso paso a paso, hecho para quien ya llegó y está decidiendo. La tercera es un story con la pregunta en encuesta, que alimenta la conversación y genera material nuevo.
Son tres piezas, tres formatos, tres objetivos, y un solo tema. El trabajo de investigación se hizo una sola vez.
Esto también resuelve la sensación de estar repitiendo. Usted está repitiendo, a propósito, y la repetición es lo que hace que una idea se recuerde. Quien lo sigue vio tres ángulos; quien llegó ahora vio uno.
Preguntas frecuentes
¿Y si mi negocio es aburrido? No existe negocio aburrido, existe negocio contado desde dentro o desde fuera. La contabilidad contada desde dentro es interesante.
¿Puedo repetir contenido? Puede y debe. La mayoría de sus seguidores no vio la publicación de hace tres meses, y la pieza que funcionó merece volver con otro formato.
¿Necesito aparecer en cámara? No es necesario, pero ayuda mucho. Una cara conocida reduce la desconfianza, sobre todo en servicios.
¿Cuántas ideas necesito al mes? Tantas como piezas vaya a publicar. Tener un banco de ideas demasiado grande genera culpa, no contenido.
¿Cómo organizo esto? En un calendario simple. Explicamos el formato en cómo hacer un calendario editorial.