El registro en Google Mi Negocio es gratuito, se hace directo en la búsqueda de Google y toma cerca de diez minutos. Lo que tarda es la verificación, que hoy es por video en la mayoría de los casos nuevos en Brasil y toma de 3 a 14 días.
Antes de comenzar, reúna cinco cosas
Un perfil rechazado casi siempre es un perfil registrado con información incompleta. Reúna esto antes de abrir el formulario.
- El nombre de la empresa exactamente como está en la fachada, en el contrato y en la factura
- La dirección con número y complemento, tal como la entregaría el servicio de correo
- Un teléfono que alguien atienda en el horario comercial
- La URL de la página que tenga sentido para quien llega desde Maps
- Una cuenta de Google de la empresa. No use la cuenta personal de un socio o de un empleado, porque el día que esa persona se vaya, el perfil se va con ella
Los 6 pasos del registro
- Abra el registro. Busque “crear perfil de empresa en Google” con la sesión ya iniciada en la cuenta correcta.
- Escriba el nombre. Sin ciudad, sin servicio, sin palabra clave. “Ciclicko Digital”, no “Ciclicko Digital | Agencia de Google Ads en João Pessoa”.
- Elija la categoría principal. La más específica que describa lo que usted hace. Se puede cambiar después, pero cada cambio reinicia parte de la evaluación de Google.
- Defina el tipo de atención. Recibe al cliente en el local, va hasta el cliente, o ambos. Quien va hasta el cliente oculta la dirección y define un área.
- Complete teléfono y sitio web. Un teléfono fijo local pesa más que un celular en la verificación.
- Solicite la verificación. Google elige el método. Usted no elige.
La verificación por video, que es donde se traba
Desde 2024, el método estándar en Brasil es grabar un video continuo desde el celular, dentro de la propia pantalla de verificación. Sin cortes, sin edición, sin enviar archivos de la galería.
El video debe demostrar tres cosas en la misma grabación: que la dirección existe, que el negocio funciona ahí, y que usted tiene acceso al área interna y a los equipos.
- Comience en la calle, mostrando la placa con el número y el nombre de la vía
- Acérquese a la fachada y al letrero del negocio
- Entre sin dejar de grabar
- Muestre el interior con movimiento real, en el horario de atención
- Muestre alguna prueba de operación: equipos, inventario, mostrador, agenda, papel con membrete
- Termine mostrando algo administrativo, como la computadora de la caja
Los 5 errores que hacen que Google rechace la verificación
El rechazo no viene con explicación. Viene con un “no fue posible verificar”. Estos son los motivos que más aparecen.
- Palabra clave en el nombre. Es el principal motivo. Google compara el nombre registrado con la fachada del video y con el registro público.
- Dirección residencial con atención en el local. Si usted no recibe clientes en su casa, marque área de servicio y oculte la dirección.
- Oficina virtual o coworking declarado como sede de atención. Google conoce las direcciones de coworking y las trata como una señal de alerta.
- Video con el negocio cerrado. Cortina metálica cerrada, luz apagada, sin nadie. Vuelva a grabar en horario de atención.
- Categoría que no coincide con lo que se ve en el video. Un perfil de “Restaurante” con video de una oficina es rechazo inmediato.
Creé el perfil y no aparezco. ¿Es normal?
Sí. Un perfil verificado entra al índice, no entra directo a los primeros lugares. La empresa que aparece primero en su búsqueda probablemente tiene decenas de reseñas y años de historial, y eso el registro no lo compra.
Lo que acelera las primeras semanas es simple de enumerar y tedioso de ejecutar: diez fotos tomadas en el local, los servicios escritos uno por uno, una publicación semanal y las primeras reseñas de clientes reales. La guía de optimización paso a paso detalla cada uno.
Si prefiere ver el diagnóstico antes de decidir por dónde empezar, la auditoría gratuita del perfil lo compara con 3 competidores de Maps y señala qué corregir primero. No tiene costo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la verificación? De 3 a 14 días después de enviar el video. La postal, cuando aparece como opción, tarda hasta 21 días.
¿Puedo registrarme sin dirección fija? Sí, como negocio de área de servicio.
¿Puedo usar una dirección de oficina virtual? Técnicamente se puede registrar, pero es donde más se pierde la verificación y donde más se pierde el perfil después, por denuncias de la competencia.
¿Cuántas veces puedo intentar verificar? No hay un número fijo, pero intentar lo mismo de nuevo suele dar el mismo rechazo. Cambie lo que fue señalado antes de volver a enviar.
¿Registrar es lo mismo que optimizar? No. El registro lo coloca en el mapa. La optimización es lo que cambia la posición.