La categoría principal de Google Mi Negocio es el campo que más influye en las búsquedas en las que usted aparece. Elija la más específica que describa su servicio principal, use hasta 9 secundarias solo para lo que realmente atiende, y evite cambiarla sin motivo.
Por qué la categoría decide más que el resto
Google no lee su perfil tratando de entender qué hace usted. Ya tiene una lista cerrada de más de 4000 categorías, y lo que elija ahí define el conjunto de búsquedas en las que su perfil siquiera es considerado.
Una categoría equivocada no hace que usted caiga de posición. Hace que no exista en esa búsqueda. Es una diferencia importante, porque quien queda fuera no ve nada en el panel que indique el problema: las impresiones simplemente no ocurren.
Es el campo más rápido de corregir y el de mayor efecto aislado en todo el perfil.
Cómo encontrar la categoría correcta
No la invente ni la traduzca del inglés. La lista es cerrada y el nombre tiene que coincidir.
- Escriba en una frase el servicio que genera la mayor parte de su facturación
- Busque en Google ese servicio más su ciudad y revise los 3 del bloque local
- Abra el perfil de cada uno y lea la categoría que aparece debajo del nombre
- Si los tres usan la misma, esa es la categoría de su disputa
- Si usan tres diferentes, la búsqueda todavía está indefinida y usted tiene la oportunidad de ocupar la más específica
Lo específico gana a lo genérico, con un límite
“Abogado laboralista” trae menos volumen que “Bufete de abogados” y convierte mucho mejor, porque quien busca ya sabe lo que quiere. La regla es usar la más específica que aún describa el grueso de su trabajo.
El límite aparece cuando la categoría específica describe solo una parte pequeña de lo que usted hace. Una clínica que hace de todo registrada como “Ortodoncista” pierde las búsquedas por clínica dental, que es donde está el volumen. En ese caso la principal es la genérica y la específica pasa a ser secundaria.
La pregunta que lo resuelve: si pudiera aparecer en una sola búsqueda, ¿cuál sería? Esa es la principal.
Las secundarias, y el error de coleccionarlas
Usted puede agregar hasta 9 categorías secundarias. Casi todos los perfiles dejan cero o llenan las nueve.
Llenar las nueve con servicios que usted no ofrece parece inteligente y es un tiro en el pie. Google usa la categoría para decidir a quién mostrarlo, y mostrarlo a quien busca algo que usted no hace genera llamadas perdidas, tiempo perdido y, al final, reseñas malas de gente frustrada.
La regla es simple: entra como secundaria el servicio que, si alguien llama preguntando, usted atiende hoy mismo y cobra por él.
Qué pasa cuando usted la cambia
Cambiar la principal no es gratis. Google reevalúa el perfil dentro del nuevo conjunto de competidores, y la posición oscila por algunos días antes de estabilizarse. Suele tomar de 3 a 7 días.
Esto significa dos cosas. La primera es que cambiar de categoría cada semana para “probar” mantiene el perfil en reevaluación permanente y nunca deja que ninguna se estabilice. La segunda es que un cambio bien elegido vale la oscilación.
Cámbiela una vez, anote la fecha, y compare el panel de Rendimiento a los siete y a los treinta días. Los demás campos que vale la pena ajustar en la misma ronda están en el checklist de optimización.
La categoría no es el campo de palabras clave
Existe una costumbre antigua de intentar meter términos de búsqueda donde no corresponde. En el nombre de la empresa es una violación de las políticas y provoca suspensión. En la categoría no se puede inventar, porque la lista es cerrada.
Donde la palabra clave entra de forma legítima es en el campo de servicios, uno por uno, con nombre y descripción, y en la descripción de 750 caracteres del perfil. Es ahí donde “instalación de aire acondicionado split en João Pessoa” cabe sin riesgo.
Si no sabe cómo está hoy, la auditoría gratuita del perfil muestra su categoría junto a la de los 3 competidores que aparecen en su búsqueda. Se entrega en hasta 24 horas hábiles, llega por WhatsApp y no tiene costo.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas categorías puedo tener? Una principal y hasta 9 secundarias.
¿Puedo crear una categoría nueva? No. La lista es de Google y es cerrada.
¿La secundaria pesa igual que la principal? No. La principal pesa mucho más.
¿Cambiar de categoría borra mis reseñas? No. Las reseñas, fotos e historial se mantienen.
¿Cómo sé qué categoría usa mi competidor? Aparece debajo de su nombre en el perfil público, en Maps. Es la forma más honesta de investigación de la competencia que existe, y está detallada en cómo aparecer en Google Maps.