O GA4, ou Google Analytics 4, é a versão atual do Google Analytics, a ferramenta gratuita do Google que mostra quem visita o seu site, de onde a pessoa veio e o que ela fez lá dentro. Para configurar do zero: crie uma propriedade e um fluxo de dados da Web, instale a tag do Google no site (direto ou pelo Tag Manager), marque como evento principal a ação que vale dinheiro para você e vincule o GA4 ao Google Ads.
O GA4 substituiu o Universal Analytics, que parou de coletar dados em 2023. A grande mudança é que tudo virou evento: uma visita, um clique, uma compra. Isso deixa a medição mais flexível, mas exige configurar o que importa, porque o GA4 sozinho não sabe o que é uma venda para o seu negócio. O que mudou em detalhe está em o fim do Universal Analytics.
Passo 1: crie a conta e a propriedade
- Entre em analytics.google.com com o e-mail da empresa, não com um e-mail pessoal.
- Crie uma conta com o nome da empresa.
- Crie uma propriedade com o nome do site, o fuso horário do Brasil e a moeda em reais. O fuso e a moeda definem como os relatórios fecham o dia e somam o valor das vendas.
- Responda às perguntas sobre o negócio. Elas só ajustam os relatórios sugeridos.
Passo 2: crie o fluxo de dados da Web
No Administrador, em Fluxos de dados, adicione um fluxo da Web com o endereço do site. O GA4 gera um ID de medição no formato G-XXXXXXXXXX. É esse ID que liga o site à propriedade.
Deixe ligada a medição otimizada. Ela coleta sozinha rolagem da página, cliques em links externos, buscas internas e downloads, sem tag extra.
Passo 3: instale no site
São dois caminhos:
- Tag do Google direto no site. Você cola o código da tag do Google em todas as páginas, ou usa um plugin como o Site Kit no WordPress. Serve para quem só vai usar o Analytics. Veja tag do Google ou Tag Manager.
- Pelo Google Tag Manager. Você cria no GTM uma tag do Google com o ID G-, disparada em todas as páginas. É o caminho certo para quem vai medir conversões, cliques no WhatsApp e formulários. Veja como instalar o Google Tag Manager.
Use um caminho só. Instalar pelos dois conta cada visita em dobro, e é um dos erros que mais encontramos.
Passo 4: confirme que está coletando
Abra o relatório Tempo real e visite o site pelo celular. Em menos de um minuto a sua visita deve aparecer. Para conferir em detalhe quais eventos chegam, use o Tag Assistant e a DebugView do GA4.
Passo 5: marque os eventos principais
Evento principal é o novo nome do que o Universal Analytics chamava de meta ou conversão. É a ação que vale dinheiro: envio de formulário, clique no WhatsApp, compra, ligação.
Primeiro o evento precisa existir, e para isso o site ou o Tag Manager precisam enviá-lo. Depois, em Administrador, Eventos, você marca o evento como principal. Como montar esses eventos está em eventos no GA4.
Passo 6: ajustes que quase ninguém faz
- Retenção de dados. Por padrão, os dados detalhados ficam guardados por 2 meses. Em Administrador, Coleta e modificação de dados, Retenção de dados, mude para 14 meses. Sem isso, comparar com o mesmo mês do ano passado fica impossível nos relatórios de exploração.
- Filtro de tráfego interno. Marque o IP do escritório como tráfego interno e ative o filtro, para as suas próprias visitas não contarem.
- Vínculo com o Google Ads. Em Administrador, Vinculações de produtos, ligue o GA4 à conta do Google Ads. Assim os públicos do GA4 viram listas de remarketing e os eventos principais podem ser importados como conversão.
- Vínculo com o Search Console. Mostra, dentro do GA4, as buscas orgânicas que trouxeram visitas.
Os relatórios que valem a pena olhar
- Aquisição de tráfego. De onde vêm as visitas: Google pago, Google orgânico, Instagram, direto. Para as suas campanhas aparecerem com o nome certo, use parâmetros UTM nos links que você divulga fora do Google Ads.
- Páginas e telas. Quais páginas recebem mais visitas e quanto tempo as pessoas ficam.
- Eventos principais por canal. Que canal traz quem de fato preenche o formulário ou compra. É esse número que decide onde colocar verba.
Perguntas frequentes
O GA4 é pago? A versão padrão é gratuita e atende quase todo site. Existe uma versão paga, o Analytics 360, para empresas com volume muito alto.
Por que o GA4 mostra números diferentes do Google Ads? As duas ferramentas contam de formas diferentes: o Google Ads conta cliques e atribui a conversão ao anúncio; o GA4 conta sessões e distribui o crédito entre canais. Diferença pequena é normal. Diferença grande costuma ser tag duplicada ou faltando.
Instalei e não aparece nada. Confira se o ID G- da tag é o mesmo do fluxo de dados, se não há bloqueador de anúncios no seu navegador e se o site não tem um aviso de cookies bloqueando a tag antes do consentimento.
Posso migrar os dados do Universal Analytics? Não. Os dados antigos não passam para o GA4, e o acesso ao Universal Analytics foi encerrado em 2024.
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