No GA4, tudo o que acontece no site é um evento: abrir uma página, rolar, clicar, enviar um formulário, comprar. Existem quatro tipos. Os automáticos o GA4 coleta sozinho; os de medição otimizada são ligados com um botão; os recomendados têm nome e formato definidos pelo Google; e os personalizados você cria. O passo que muda o resultado é marcar como evento principal a ação que vale dinheiro para o seu negócio, para o GA4 e o Google Ads saberem o que é sucesso.
No Universal Analytics, existiam visualizações de página, eventos e metas, cada um num lugar. No GA4, a visualização de página virou o evento page_view, e a meta virou evento principal (chamado de conversão até 2024). É a mesma lógica para tudo.
Os quatro tipos de evento
| Tipo | Quem cria | Exemplos |
|---|---|---|
| Automáticos | O GA4, sozinho | first_visit, session_start, page_view |
| Medição otimizada | O GA4, com a opção ligada no fluxo de dados | scroll, click (link externo), file_download, view_search_results, form_start |
| Recomendados | Você envia, com o nome que o Google definiu | generate_lead, purchase, sign_up, begin_checkout |
| Personalizados | Você envia, com o nome que escolher | clique_whatsapp, assistiu_video_preco |
Eventos recomendados: use antes de inventar
O Google mantém uma lista de eventos recomendados por tipo de negócio. Os mais úteis para quem vende serviço ou produto:
- generate_lead: alguém deixou o contato (formulário, orçamento, cadastro para conversar).
- purchase: compra concluída, com valor, moeda e ID do pedido.
- begin_checkout: começou a compra.
- add_to_cart: colocou produto no carrinho.
- sign_up: criou uma conta.
Quando o nome bate com o recomendado, os relatórios prontos do GA4 e a importação para o Google Ads funcionam sem ajuste. Crie um evento personalizado só quando nenhum recomendado descreve a ação.
Como criar um evento
Há dois caminhos.
Pelo Google Tag Manager. O caminho mais comum. Você cria uma tag de evento do GA4, dá o nome do evento e escolhe o acionador: clique em links do WhatsApp, envio de formulário, uma mensagem da camada de dados. Veja o que é o Tag Manager e data layer: o que é.
Pelo próprio GA4. Em Administrador, Eventos, a opção Criar evento gera um evento novo a partir de outro que já chega. Exemplo: um page_view na página “/obrigado/” vira generate_lead. Serve quando não há acesso ao Tag Manager, mas depende da URL não mudar.
Parâmetros: o detalhe que faz o evento servir
Todo evento pode levar parâmetros, que são as informações daquele momento: o valor da compra, o nome do formulário, a página onde o botão foi clicado. Para os parâmetros que você mesmo criou aparecerem nos relatórios, registre cada um como dimensão personalizada em Administrador, Definições personalizadas.
Alguns limites da versão gratuita do GA4: o nome do evento tem até 40 caracteres, cada evento leva até 25 parâmetros e a propriedade aceita até 50 dimensões personalizadas de evento. Com um plano de medição organizado, eles sobram.
Eventos principais
O evento principal é o que o GA4 trata como sucesso. Para marcar: Administrador, Eventos, e ative a opção de marcar como evento principal ao lado do evento.
Escolha poucos. Se tudo é principal, nada é. Para a maioria dos negócios, dois ou três bastam:
- o contato que gera orçamento (generate_lead ou clique no WhatsApp);
- a compra (purchase), se o site vende;
- uma ligação, se o telefone é o canal principal.
Rolagem e tempo na página não são eventos principais. Ajudam a entender o comportamento, mas não pagam as contas.
Do GA4 para o Google Ads
Com o GA4 vinculado ao Google Ads, os eventos principais podem ser importados como conversões. Para campanhas de pesquisa, porém, a tag de conversão do próprio Google Ads costuma ser mais precisa, porque não depende do modelo de atribuição do GA4. O passo a passo está em conversão do Google Ads pelo Tag Manager.
Como testar
Use o Tag Assistant para ver o evento sair do site e a DebugView do GA4 para ver o evento chegar, com todos os parâmetros. Só marque como principal depois de ver o evento chegando certo.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre evento principal e conversão? É a mesma coisa com outro nome. O Google trocou “conversão” por “evento principal” no GA4 em 2024, e deixou “conversão” para o Google Ads.
Criei o evento e ele não aparece na lista. Eventos novos podem levar até 24 horas para aparecer nos relatórios. Na DebugView aparecem na hora.
Clique no WhatsApp é um bom evento principal? É o melhor que existe quando a venda fecha na conversa. Só lembre que é intenção de contato, não venda. Para medir a venda, é preciso trazer o resultado do CRM.
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