Para adicionar um local que não aparece no Google Maps, abra o aplicativo, toque em Contribuir e depois em Adicionar lugar. No computador, pesquise o endereço e clique em Adicionar um lugar que está faltando. Se o problema é um endereço errado ou um alfinete fora do lugar, use Sugerir uma alteração. E se o local é a sua empresa, o caminho certo é outro: criar o Perfil da Empresa no Google, que é gratuito e deixa você cuidar das informações.
Muita gente chega a este assunto por motivos diferentes. Uma pessoa quer que a padaria do bairro apareça no mapa. Outra mora numa rua nova e o entregador nunca acha a casa. E um dono de negócio quer que o cliente encontre a loja. Cada caso tem um botão diferente no Maps, e usar o botão errado é o motivo mais comum de o local não aparecer.
Qual é o seu caso
| Situação | O que usar |
|---|---|
| Um lugar público que falta no mapa (praça, comércio, ponto de referência) | Adicionar lugar |
| O endereço existe, mas está errado ou o alfinete está no ponto errado | Sugerir uma alteração |
| A rua ou o número ainda não existe no mapa | Editar o mapa, no computador |
| A sua casa ou o seu trabalho, só para você | Salvar com um rótulo particular |
| A sua empresa | Perfil da Empresa no Google |
Como adicionar um lugar que está faltando
O Google permite que qualquer pessoa sugira lugares que estão faltando, como pontos de referência, cafeterias e outros comércios locais. Os passos estão na ajuda do Google Maps.
No celular (Android ou iPhone)
- Abra o aplicativo Google Maps.
- Toque em Contribuir, na barra de baixo.
- Toque em Adicionar lugar.
- Preencha o nome, a categoria e o endereço, e ajuste o alfinete no ponto exato.
- Envie.
No computador
- Abra o Google Maps no navegador.
- Pesquise o endereço do lugar.
- Clique em Adicionar um lugar que está faltando.
- Preencha os dados e envie.
O lugar fica público depois de aprovado. O Google não informa um prazo fixo para essa análise, então vale conferir alguns dias depois se ele já aparece na busca.
Como adicionar ou corrigir um endereço
Quando o problema não é o lugar, e sim o endereço, o caminho é outro. A página de ajuda sobre endereços separa dois casos.
O endereço aparece, mas está errado. Pesquise o endereço, clique em Sugerir uma alteração e escolha a opção que diz que o endereço ou o local do alfinete está incorreto. Digite o endereço certo, ajuste o alfinete e envie. No celular, o caminho é o mesmo: Sugerir uma alteração e depois Corrigir um endereço.
O endereço não existe no mapa. No computador, abra o menu do Google Maps, clique em Editar o mapa e escolha a mesma opção de endereço ou alfinete incorreto. Mova o mapa até o ponto certo, digite o endereço e envie.
Essas correções também ficam públicas. É o que resolve o problema clássico da rua nova, em que o aplicativo de entrega leva o motoqueiro para a quadra errada.
Como salvar o seu endereço só para você
Se a ideia é apenas encontrar a sua casa ou o seu trabalho com um toque, não precisa adicionar nada ao mapa público. No aplicativo, abra a aba Você, entre em Rotulados e salve o endereço como Casa ou Trabalho. Esse rótulo é particular, só você vê.
E se o local for a sua empresa
Aqui está o erro mais comum. O dono adiciona a loja pelo Adicionar lugar, como faria com a praça do bairro. O lugar até pode aparecer, mas ele não tem como responder avaliações, publicar fotos oficiais, trocar o horário ou ver quantas pessoas pediram rota.
Para a sua empresa, o caminho é o Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio. A própria ajuda do Maps indica esse caminho para quem é dono do negócio. O cadastro é gratuito e o passo a passo está em Google Meu Negócio: cadastro passo a passo. Depois vem a verificação do perfil, que prova ao Google que você administra o negócio.
Se alguém já adicionou a sua loja ao mapa, não crie outra. Pesquise a empresa no Maps e reivindique o perfil que já existe. Dois perfis para o mesmo endereço confundem o cliente e podem levar o Google a suspender um deles.
Atende o cliente na casa dele ou só online? Dá para ter perfil sem mostrar o endereço, configurando a área de atendimento. Veja como em Google Meu Negócio sem endereço.
Por que o local não aparece
- Ele já existia com outro nome. Pesquise antes de adicionar. Muitas vezes o lugar está lá, com o nome antigo ou escrito de outro jeito.
- O alfinete ficou no ponto errado. Um alfinete no meio da quadra, longe da entrada, faz o Google tratar o lugar como duvidoso.
- O nome tem palavra-chave. “Padaria Pão Quente Melhor Pão de Pinheiros” não é nome, é anúncio. Use o nome que está na fachada.
- O lugar não atende público. Escritório virtual, caixa postal e endereço só de correspondência não entram como empresa no mapa.
- Ainda está em análise. Contribuição nova pode levar alguns dias para aparecer.
Aparecer no mapa não é aparecer na busca
Estar no Google Maps é o primeiro passo. Aparecer quando alguém procura “padaria perto de mim” depende de outras coisas: a categoria certa, as avaliações, as fotos e a distância de quem está buscando. Explicamos o que pesa nisso em como aparecer no Google Maps na sua cidade e no guia completo de como colocar a sua empresa no Google Maps.
Perguntas frequentes
Adicionar um local no Google Maps é pago? Não. Adicionar lugar, corrigir endereço e criar o Perfil da Empresa são gratuitos. Desconfie de quem liga cobrando para colocar a sua empresa no mapa.
Quanto tempo leva para o local aparecer? O Google não divulga prazo. Confira alguns dias depois de enviar.
Posso adicionar o meu endereço residencial? Para uso pessoal, salve como Casa nos rótulos particulares, que ninguém mais vê. Só use o mapa público se o seu endereço está faltando ou errado e isso atrapalha entregas e visitas.
Adicionei a minha loja como lugar. E agora? Pesquise a loja no Maps e reivindique o perfil. Assim você passa a cuidar das informações sem criar um segundo cadastro.
Quer saber se o seu perfil está completo? O Raio-X gratuito do Google Meu Negócio mostra o que falta e chega pelo WhatsApp, sem custo.