Para poner su empresa en Google, usted crea un Perfil de Empresa en Google, el antiguo Google Mi Negocio, directo en la búsqueda. El registro es gratuito, toma diez minutos y depende de una verificación que hoy se hace por video en la mayoría de los casos en Brasil.
Existen tres formas, y solo una es gratis
Cuando alguien dice que quiere poner su empresa en Google, normalmente quiere una de estas tres cosas, que cuestan y toman tiempos distintos.
- Aparecer en el mapa y en el bloque de resultados locales. Gratuito, se hace a través del Perfil de Empresa en Google. Es lo que cubre este artículo.
- Aparecer con el sitio en los resultados orgánicos. Gratuito en dinero, costoso en tiempo. Depende de contenido y de SEO, y toma meses.
- Aparecer en primer lugar al instante. Eso es publicidad, y se paga por clic.
El registro gratuito, en seis pasos
Comience con la sesión iniciada en la cuenta de Google de la empresa. Si usa la cuenta personal de alguien, el día que esa persona se vaya, el perfil se va con ella.
- Busque “crear perfil de empresa en Google”
- Escriba el nombre exactamente como está en la fachada, sin ciudad y sin servicio en medio
- Elija la categoría principal, la más específica que describa lo que usted hace
- Indique si atiende en el local, en la casa del cliente, o en ambos
- Complete teléfono y sitio web
- Solicite la verificación, que en la mayoría de los casos será por video
Las tres cosas que deben existir antes
Se puede registrar sin nada de esto. Solo que el perfil se va a quedar estancado, y la culpa no es de Google.
Primero, un lugar al cual enviar a quien haga clic. Puede ser el sitio, puede ser una sola página, puede ser WhatsApp. Un perfil que no lleva a ningún lado recibe visitas y no recibe clientes.
Segundo, alguien que atienda. El perfil genera llamadas y mensajes en el horario que el cliente quiera, no en el suyo. Un teléfono que nadie atiende se convierte en una reseña de una estrella.
Tercero, coherencia. El nombre, la dirección y el teléfono deben coincidir entre el perfil, el sitio y las redes. Google cruza estos datos, y las divergencias afectan la confianza. Esto y el resto de lo que influye están en el checklist de optimización.
La verificación por video, sin misterios
Usted grava desde el celular, dentro de la pantalla de Google, sin cortes y sin enviar un archivo ya hecho. La grabación debe demostrar que la dirección existe, que el negocio funciona allí y que usted tiene acceso al interior.
Comience en la acera mostrando el número de la calle, acérquese al cartel, entre sin dejar de grabar, muestre el interior en movimiento y termine en algo administrativo, como la caja o la computadora de recepción.
Rechazo más común: grabar con el local cerrado. Segundo más común: palabra clave en el nombre de la empresa. El paso a paso detallado está en registro en Google Mi Negocio.
Ya me registré. ¿Por qué todavía no aparezco?
Porque el registro lo pone en el índice, no en el primer lugar. Google construye el resultado local con tres señales que él mismo publica: relevancia, distancia y prominencia.
La relevancia viene de la categoría y de los servicios que usted escribió. La distancia depende de donde está la persona, y no hay forma de modificarla. La prominencia viene de las reseñas, de menciones de su nombre en otros sitios y de cuán conocido es su sitio. Es ahí donde la empresa nueva pierde.
En las primeras semanas, cuatro cosas mueven la aguja: diez fotos tomadas en el local, los servicios escritos uno a uno, una publicación por semana, y las primeras reseñas de clientes reales. Nada de esto es rápido, y ningún atajo pago lo sustituye.
Cuánto cuesta que alguien lo haga por usted
Nadie debería cobrar por el registro en sí, porque es un formulario gratuito. Lo que se cobra es la optimización, que es el trabajo de hacer que el perfil compita.
En Ciclicko, la auditoría del perfil es gratuita y llega por WhatsApp en hasta 24 horas hábiles, con una calificación de 0 a 100 y comparación con 3 competidores de Maps. Para quienes quieren el paso a paso para hacerlo por su cuenta, está el Kit GMN Express. Para quienes prefieren delegarlo, está la optimización completa. El precio depende del alcance y se envía a pedido.
Preguntas frecuentes
¿Poner la empresa en Google es realmente gratis? Sí. Crear y mantener el perfil no cuesta nada. La publicidad es otro producto.
¿Necesito CNPJ (número de registro de empresas en Brasil)? No. Los autónomos y los registrados como MEI (microempresario individual, categoría brasileña para pequeños negocios) se registran sin problema.
Trabajo desde casa. ¿Puedo registrarme? Sí, como área de servicio, con la dirección oculta.
¿Cuánto tiempo tarda en aparecer? Entre 3 y 14 días para la verificación. Para aparecer bien posicionado, semanas o meses, dependiendo de la competencia en su región.
Alguien me cobró por registrarme. ¿Es una estafa? Cobrar por el registro en sí no tiene sentido. Cobrar por la optimización y por el mantenimiento sí.