La consultoría de Google Ads vale la pena cuando hay alguien en la empresa para ejecutar lo recomendado. Si no existe, el informe termina en un cajón y el dinero de la consultoría se pierde junto con el de la publicidad.
La diferencia entre consultoría y gestión
La consultoría es diagnóstico y plan. Alguien abre su cuenta, señala lo que está mal, escribe qué hacer y lo entrega. La ejecución queda en sus manos.
La gestión es ejecución continua. Alguien opera la cuenta todos los meses, y el diagnóstico es solo el primer día de trabajo.
Los dos formatos son legítimos. El error es comprar consultoría pensando que se compró gestión, descubrir al mes siguiente que nadie aplicó nada y concluir que Google Ads no funciona.
Cuándo la consultoría es la decisión correcta
Hay tres situaciones en las que rinde más que la gestión.
La primera es cuando usted ya tiene a alguien interno que opera la cuenta y necesita dirección, no mano de obra. La consultoría destraba un equipo que ya existe.
La segunda es antes de cambiar de proveedor. Un diagnóstico independiente dice si el problema es la agencia actual o la oferta, y evita cambiar de proveedor solo para terminar en la misma situación.
La tercera es cuando el presupuesto todavía es demasiado pequeño para sostener un fee mensual. En ese caso, un buen diagnóstico más ejecución propia suele rendir más que una gestión barata y mal hecha.
Cuándo es dinero tirado a la basura
Si nadie en la empresa va a abrir Google Ads la semana siguiente, la consultoría no es la compra correcta.
El síntoma clásico es el dueño que pide el diagnóstico, lo lee, está de acuerdo con todo y no tiene tiempo de aplicarlo. Tres meses después la cuenta está igual, y el informe quedó desactualizado, porque la subasta y la competencia cambian.
En ese escenario, el mejor uso del mismo dinero es la gestión, aunque sea con un alcance menor.
Qué debe tener un diagnóstico serio
Sin importar quién lo entregue, hay elementos que separan el análisis de la opinión.
Si quiere ver cómo es esto antes de contratar, la auditoría gratuita de Google Ads entrega ese diagnóstico sin costo. Y si su duda todavía es cuánto presupuesto destinar, empiece por la guía de cuánto cuesta Google Ads.
- Términos de búsqueda reales, con el desperdicio sumado en reales
- Estado del seguimiento de conversiones, no solo su existencia
- Análisis de la página que recibe el clic, con la velocidad medida
- Comparación con lo que anuncian los competidores hoy
- Plan con orden de ejecución, no una lista de sugerencias sueltas
Cuánto dura un diagnóstico
Esto casi nunca se acuerda, y debería.
Un diagnóstico de Google Ads envejece rápido, porque la subasta cambia, los competidores entran y salen, y la estacionalidad afecta el costo por clic. En la práctica, el plan vale algunas semanas, no meses.
Si recibió la consultoría y no la aplicó en treinta días, rehaga el diagnóstico antes de ejecutar. Aplicar una recomendación vieja es peor que no aplicarla, porque usted modifica la cuenta basándose en un escenario que ya pasó.
El formato híbrido, que casi nadie ofrece
Existe un punto medio que resuelve el caso más común, que es la empresa con poco presupuesto y sin equipo.
Diagnóstico completo, un período corto de ejecución acompañada, y después autonomía. Usted paga por el montaje y por el primer ciclo de optimización, y asume el mantenimiento con la estructura ya en pie.
Funciona cuando el negocio tiene una sola campaña y alguien dispuesto a aprender. No funciona cuando nadie va a abrir el panel.
Cómo medir si valió la pena
Antes de contratar, escriba el número que espera mover. Costo por lead, cantidad de leads calificados, o porcentaje de presupuesto desperdiciado.
Sin ese número escrito de antemano, la evaluación se convierte en sensación, y la sensación después de gastar dinero suele ser demasiado generosa o demasiado dura.
Lo más fácil de medir es el desperdicio. Sume cuánto se fue a términos que no son cliente, antes y treinta días después. Si no bajó, la consultoría no funcionó.
El corte práctico
Si su presupuesto mensual de medios está por debajo de R$1000, la consultoría más la ejecución propia suele ser la cuenta que cierra. Por encima de eso, el desperdicio que evita una gestión continua normalmente paga el fee.
Ese corte no es una regla del mercado, es aritmética. Cuanto mayor sea el presupuesto, mayor el valor absoluto de lo que se pierde con una cuenta mal gestionada, y más rápido se paga el fee.