A verificação é o passo em que o Google confirma que você administra a empresa de verdade. Os métodos mais comuns hoje são o vídeo gravado pelo celular, a chamada de vídeo ao vivo, o telefone ou SMS e o e-mail. O Google escolhe quais opções oferecer para cada perfil. No vídeo, o que aprova é mostrar a placa da empresa, o local de trabalho e uma prova de que você gerencia o negócio, num vídeo contínuo e sem cortes.
Perfil não verificado não pode ser editado com segurança, não aparece completo e não serve para vincular anúncios. Por isso a verificação é o primeiro gargalo de quem está começando.
Os métodos de verificação
O Google lista as opções na página de verificação do Perfil da Empresa. Você não escolhe livremente: o sistema oferece os métodos de acordo com o tipo de negócio, a categoria e o histórico.
- Vídeo gravado. O mais pedido hoje. Você grava pelo celular e envia pelo próprio aplicativo.
- Chamada de vídeo ao vivo. Um atendente do Google acompanha enquanto você mostra o local.
- Telefone ou SMS. Um código chega no número do perfil.
- E-mail. Um código chega no e-mail do domínio da empresa.
- Carta. Rara hoje, com código impresso enviado pelo correio.
Como gravar o vídeo que passa
Um vídeo só, sem cortes, de um a dois minutos. Comece do lado de fora e termine do lado de dentro.
- Mostre a rua. Placas, número do prédio, comércios vizinhos. Isso prova o endereço.
- Mostre a fachada com o nome da empresa. A placa precisa ser legível.
- Entre no local. Mostre o espaço de trabalho, equipamentos, estoque, a área de atendimento.
- Prove que você administra. Abra o caixa, mostre a chave da porta, um documento da empresa ou a área restrita a funcionários.
Para empresa que atende em domicílio e não tem loja, o vídeo mostra o veículo identificado, as ferramentas e um documento da empresa, em vez da fachada.
Por que o pedido é recusado
- Vídeo com cortes ou editado. Tem que ser contínuo.
- Placa ausente ou ilegível. Sem identificação visível, o Google não liga o local à empresa.
- Endereço que não bate. O número mostrado no vídeo diferente do cadastrado.
- Endereço que não pode ser usado. Coworking sem atendimento, escritório virtual, caixa postal. Veja as regras em perfil da empresa suspenso.
- Gravado de casa para um negócio que diz ter loja.
Quanto tempo leva
Depois de enviar o vídeo, a análise costuma levar de alguns dias a algumas semanas. Enquanto isso, evite editar nome, endereço e categoria. Mudança durante a análise pode reiniciar o processo.
Depois de verificar
Com o perfil verificado, complete tudo: categoria certa, serviços, horário, fotos e descrição. A sequência está no checklist de otimização do Google Meu Negócio, e a escolha da categoria, em categoria do Google Meu Negócio.
Se você ainda não criou o perfil, comece por Google Meu Negócio: cadastro passo a passo.
Verificação de quem tem mais de uma unidade
Rede com dez ou mais locais da mesma marca pode pedir a verificação em massa, em vez de verificar unidade por unidade. O pedido é feito pelo painel, com a lista de endereços, e o Google analisa a empresa como um todo. Para duas ou três unidades, o caminho continua sendo verificar cada perfil separadamente, com vídeo de cada endereço.
Perguntas frequentes
A verificação é paga? Não. Qualquer cobrança por verificação é golpe. Veja o Google Meu Negócio é grátis?.
Posso verificar sem endereço? Pode, como empresa de área de atendimento. O vídeo mostra veículo, ferramentas e documentos.
Mudei de endereço. Preciso verificar de novo? Muitas vezes sim. Troca de endereço costuma pedir nova verificação.
Não aparece a opção de vídeo. O Google oferece os métodos que considera adequados. Às vezes completar o perfil e esperar alguns dias muda as opções.
Quer ajuda? O Raio-X gratuito do Google Meu Negócio mostra o que falta no seu perfil.